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平衡计分卡顾客满意度在医疗服务中的应用研究

主题： 发布时间：2013-05-30

目的 借鉴平衡计分卡，顾客满意度，引进医疗服务，提高医疗市场竞争力。方法 介绍平衡计分卡来源、内容及应用。顾客及顾客满意

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卫生员素质及技能考核分析

主题： 发布时间：2013-05-30

科学技术是第一生产力，人是生产力中的决定因素。卫生人员素质的高低是现代医院管理中的一个重要决定因素，是医疗卫生部门现代化建设的着眼

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成本控制是医院经营的有效途径

主题： 发布时间：2013-05-30

本文对目前医院的经营环境和成本管理的现状进行了分析，对医院经营与医院管理的区别和医院经营的内容进行了阐述，结合我院开展“

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技术创新-提升医院核心竞争力的保证

主题： 发布时间：2013-05-30

技术创新是医院核心竞争力形成的基础，是构建医院核心竞争力的重要环节，文章在对技术创新与核心竞争力基本认识的基础上，论述了

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中国医院从优秀到卓越所应有的特质

主题： 发布时间：2013-05-30

阐述了优秀医院跨越为卓越医院的八个特质:雄心壮志、卓越院长、先人后事、直面竞争、简化本质、文化训练、技术加速器、飞轮效应

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如何提高医院科主任队伍整体素质

主题： 发布时间：2013-05-30

科室是医院组织的基础，科主任素质的高低直接影响到医院的全面建设，提高科主任队伍整体素质对医院的发展具有至关重要的作用。1 目前科主

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提升医院品牌 拓展医疗资源

主题： 发布时间：2013-05-30

不断提升医院的学科品牌，有效地拓展医疗资源，是现代医院管理必须考虑的重要问题。我院的实践证明，切实实施人才发展战略，整合

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护士长培训工作的新探索

主题： 发布时间：2013-05-30

随着医疗改革步伐的加快，护理管理在现代医院管理中将占有越来越重要的位置。本文探索了为提高护理服务质量，创建“诚信为本、德

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培训制度对医院管理者的激励与约束作用

主题： 发布时间：2013-05-30

通过对山东省卫生行政领导、医院管理者和医院科室负责人的调查，了解培训制度对医院管理者的激励与约束作用。结果显示，有52.

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医院在实施成本领先战略中存在的误区

主题： 发布时间：2013-05-30

本文运用波特的成本领先竞争战略及价值链分析理论，指出目前某些医院在采用成本领先战略中存在的误区并加以简要的分析，供医院管

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论专科医院的管理创新

主题： 发布时间：2013-05-30

随着我国卫生事业改革的逐步深入，现代医院的内部运行机制已发生了很大的变化。在当前竞争激烈的医疗市场中，专科医院如何站稳足跟，保持不

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试论医院管理者的素质在医院管理中的作用

主题： 发布时间：2013-05-30

随着国家加快建立和不断完善社会主义市场经济的进程，医疗卫生服务也由原有的计划经济管理模式向开放型的市场经济管理模式转化，特别是我国

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现代医院的顾客满意战略

主题： 发布时间：2013-05-30

本文分析了现代医院实施顾客满意战略的意义，提出了从领导的重视、员工意识、业务流程重组三个方面营造医院实施顾客满意战略的环

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医院管理者激励与约束机制的应用研究

主题： 发布时间：2013-05-30

随着市场经济的深化改革与发展，传统的医院管理体制和机制模式受到了很大的冲击，国家宏观经济体制改革的逐步完善，也进一步暴露出了我国医

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战略管理的思考与实践

主题： 发布时间：2013-05-30

战略就是在竞争条件下组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。它是指总体的、全局性的、宏观的决定和决策 [1]。医院战略是医院

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病案信息在医疗改革中的社会价值

主题： 发布时间：2013-05-30

文章指出，医疗改革，特别是《医疗事故处理条例》的实施，无疑推进了我国医疗事业的进步，提高了病案信息使用的社会效益。随着社

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对医院设备内部审计机构的思考

主题： 发布时间：2013-05-30

科学的设置内部审计机构将有利于内审职能作用在建立现代医院管理中的充分发挥。1 医院设置内部审计机构的原则对于高层次监督的内部审计机

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探讨现代医院管理审计

主题： 发布时间：2013-05-30

随着卫生事业改革不断深化，医院要生存、求发展，只有加强内部管理，因此，以改进医院管理为目的的管理审计也就逐步被人们重视。

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试论当前医院文化建设的三个重要环节

主题： 发布时间：2013-05-30

医院文化作为一种先进的管理理论和管理方法，其本质属性和对提升医院核心竞争力的价值意义已被越来越多的医院管理者所认识。许多医院管理者

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浅论用人机制改革创新的几点措施

主题： 发布时间：2013-05-30

以激发人的潜能为目标，全力推进用人机制改革要从四个方面入手:一要拉开人才收入差距，靠分配改革激活人才;二要破除论资排辈旧

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